Makipag-ugnayan sa amin

Sa website ng serbisyong pinoprotektahan mo, hindi sa app na ito. Mag-sign in doon, buksan ang mga setting ng seguridad o two-step verification nito, at pumili ng authenticator app; magpapakita ito ng QR code. Buksan ang AssuredAuth, i-tap ang camera, at itutok ito sa code. Kung ang code ay nasa parehong teleponong hawak mo, kumuha ng screenshot at gamitin ang From a picture sa halip.

Sa website o app na humiling nito, sa kahon na lumalabas pagkatapos ng iyong password. Ang AssuredAuth lang ang gumagawa ng code; hindi ka nito hihilinging mag-type nito. I-tap ang card para kopyahin ito, pagkatapos ay i-paste ito doon — o hayaan itong mapuno nang mag-isa: sa iPhone, ang code ay iniaalok sa itaas ng keyboard, sa Android kung saan man hihingin ang isang code.

Siyam sa sampung beses, medyo mali ang orasan ng telepono. Kinakalkula ang mga code mula sa oras, kaya kapag mali ang orasan nang higit sa ilang segundo, mali ang bawat code. Sa Mga Setting › Tulong › Hindi tinatanggap ang sign-in code ay may button na Suriin ang orasan na naghahambing sa telepono mo at sa isang time server at nagsasabi ng pagkakaiba, at may button papunta sa setting na nagtatama nito. Kung tama ang orasan, maaaring kailanganin ng serbisyo na i-set up muli ang account: i-off ang two-step verification sa website nito, i-on itong muli, at i-scan ang bagong code.

Ilabas ang iyong mga code nang sabay-sabay. Sa Google Authenticator: Transfer accounts › Export accounts, na nagpapakita ng QR code; sa AssuredAuth: Settings › Import › Google Authenticator, at itutok ang camera dito. Ine-export ng 2FAS at Aegis ang isang file, na binabasa ng AssuredAuth mula sa Settings › Import. Sinasabi ng isang preview kung ilang account ang natagpuan, at kung alin ang narito na, bago pa man may maisulat.

Dahil ang code ay nakalkula mula sa oras at isang susi na tanging ang iyong telepono at ang serbisyo lamang ang may hawak. Ang isang code na tatlumpung segundo lamang ang bisa ay isang code na hindi maaaring gamitin muli ng isang taong nakakita nito. Ang singsing sa tabi ng bawat code ay nagpapakita kung gaano na ito katagal natitira, at ang susunod na code ay nakalkula na, kaya walang naghihintay.

Oo. Ang mga code ay kinukuwenta sa telepono, at sa relo, mula sa isang susi na nakaimbak doon; walang kinukuha kahit saan. Airplane mode, isang basement, isang dayuhang bansa na walang data plan: pareho lang ang mga code.

Hindi. Ang susi para sa bawat account ay nakaimbak sa iyong telepono, sa system keychain, at walang server ang app para mapuntahan nito. Ang mga ulat ng pag-crash at paggamit lamang ang ipinapadala ng app, at wala silang paraan para magdala ng susi, code, pangalan ng account o password; maaari mo itong i-off sa Mga Setting › Privacy at data.

Mga code para sa tatlong account, magpakailanman, walang gagawing account. Pag-scan, mga larawan at mga na-type na key. Mag-import mula sa Google Authenticator, 2FAS, Aegis at mga na-paste na link, at i-export sa isang transfer QR, isang naka-encrypt na file o isang file na binabasa ng ibang app. Face ID, auto-lock at ang clipboard timer. Walang anumang idadagdag mo ang kukunin sa iyo, kahit na kung mag-expire ang isang subscription: bawat code ay patuloy na gumagana, at ang pag-export ay patuloy na gumagana, para palagi kang makaalis.

Ang mga subscription ay hawak ng tindahan, kaya doon nagaganap ang pagkansela. Sa iPhone: Mga Setting → iyong pangalan → Mga Subscription → AssuredAuth. Sa Android: Play Store → iyong profile → Mga Pagbabayad at mga subscription → Mga Subscription. Mga Setting › Ang subscription sa loob ng app ay direktang nagli-link sa kanang pahina. Ihihinto ng pagkansela ang pag-renew; patuloy na gagana ang Premium hanggang sa matapos ang panahong nabayaran mo na.

Hindi. Magkansela bago matapos ang ikatlong araw at walang kukunin. Pinapaalalahanan ka rin ng app isang araw bago matapos ang trial, kaya hindi ito makakalipas nang hindi napapansin.

I-tap ang “Ibalik ang mga pagbili” sa screen ng Subscription. Tinatanong nito muli ang store, na nag-aayos nito sa halos lahat ng kaso — bagong telepono, muling pag-install, o pagbiling natapos habang nakasara ang app. Kung hindi, sumulat sa amin kasama ang resibo mula sa store at aayusin namin ito.

Mula sa tindahan na tumanggap ng bayad, hindi mula sa amin: Ang pahina ng refund ng Apple para sa App Store, at ang kasaysayan ng order ng Play Store sa Android. Parehong sumasagot sa loob ng ilang araw. Magkahiwalay ang pagkansela ng subscription, at ang paghinto sa pag-renew ay hindi nagre-refund sa panahong nabayaran na.

Kung naka-on ang backup, i-install ang AssuredAuth sa bagong telepono, mag-sign in sa iCloud o Google Drive gaya ng dati, at ang bawat code ay babalik nang kusa. Kung gumawa ka ng backup file, ang Settings › Backup › Restore from a file ay magbubukas nito gamit ang iyong passphrase. Kung nasa iyo pa rin ang lumang telepono, ang Settings › Export & transfer › Show transfer QR ay maglilipat ng lahat sa isang scan. Kung wala sa mga iyon, ang serbisyong iyong sina-sign in ang maaaring magpahintulot sa iyo na makapasok muli, sa pamamagitan ng sarili nitong pagbawi ng account.

Burahin ang app at lahat ng nasa telepono ay kasama na nito; wala kaming account na maaaring burahin. Kung naka-on ang backup, i-off muna ito sa Settings › Backup at ang kopya sa iCloud o Google Drive ay maaalis. Ang backup file na ikaw mismo ang gumawa ay maaari mong burahin saan mo man ito itinago. Mga Setting › Privacy at data › Burahin ang lahat ay magbubura sa app nang hindi ito ina-uninstall.