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보호하려는 서비스 웹사이트(이 앱이 아닌)에 로그인하세요. 웹사이트에서 보안 또는 2단계 인증 설정을 열고 인증 앱을 선택하면 QR 코드가 표시됩니다. AssuredAuth를 열고 카메라를 탭한 다음 QR 코드를 비춥니다. 코드가 현재 들고 있는 휴대폰에 있는 경우 스크린샷을 찍어 '사진으로 인증'을 사용하세요.

웹사이트나 앱에서 비밀번호를 입력한 후 나타나는 상자에 코드를 입력하세요. AssuredAuth는 인증 코드만 생성하며, 사용자가 직접 입력하도록 요구하지 않습니다. 카드를 탭하여 코드를 복사한 다음 해당 칸에 붙여넣거나, 자동으로 입력되도록 두세요. iPhone에서는 키보드 위에, Android에서는 인증 코드를 입력해야 하는 위치에 코드가 표시됩니다.

열에 아홉은 휴대폰 시계가 조금 어긋나 있습니다. 로그인 코드는 시간을 기준으로 계산되므로 시계가 몇 초만 어긋나도 모든 코드가 맞지 않습니다. 설정 › 도움말 › 로그인 코드가 허용되지 않습니다 화면에 '시계를 확인하세요' 버튼이 있어 휴대폰 시간을 타임 서버와 비교해 차이를 알려 주고, 바로잡을 설정으로 가는 버튼도 있습니다. 시계가 정확하다면 서비스 쪽에서 계정을 다시 설정해야 할 수도 있습니다. 해당 웹사이트에서 2단계 인증을 껐다가 다시 켠 뒤 새 코드를 스캔하세요.

한 번에 인증 코드를 전송하세요. Google Authenticator에서 '계정 전송 › 계정 내보내기'를 선택하면 QR 코드가 표시됩니다. AssuredAuth에서는 '설정 › 가져오기 › Google Authenticator'를 선택하고 카메라로 QR 코드를 스캔하세요. 2FAS 및 Aegis 인증 프로그램은 파일을 내보내고, AssuredAuth는 '설정 › 가져오기'에서 해당 파일을 읽습니다. 데이터가 기록되기 전에 미리 보기에서 발견된 계정 수와 이미 등록된 계정을 확인할 수 있습니다.

비밀번호는 시간과 휴대폰 및 서비스 제공업체만 보유하는 키를 기반으로 생성되기 때문입니다. 30초 동안만 유효한 비밀번호는 다른 사람이 보더라도 재사용할 수 없습니다. 각 비밀번호 옆의 링은 남은 시간을 표시하며, 다음 비밀번호는 이미 생성되어 있으므로 기다릴 필요가 없습니다.

네. 비밀번호는 휴대폰과 스마트워치에 저장된 키를 이용해 휴대폰과 스마트워치에서 계산됩니다. 외부에서 데이터를 가져오는 일은 없습니다. 비행기 모드, 지하실, 데이터 요금제가 없는 해외 등 어떤 상황에서도 비밀번호는 동일하게 작동합니다.

아니요. 모든 계정의 키는 휴대폰의 시스템 키체인에 저장되며, 앱은 키를 전송할 서버가 없습니다. 앱은 충돌 및 사용 보고서만 전송하며, 이 보고서에는 키, 코드, 계정 이름 또는 비밀번호가 포함되지 않습니다. 설정 › 개인 정보 및 데이터에서 이러한 보고서 전송 기능을 끌 수 있습니다.

계정 생성 없이 영구적으로 세 개의 계정에 사용할 수 있는 인증 코드를 제공합니다. 스캔, 사진 촬영, 키 입력 등 다양한 방식으로 인증 코드를 등록할 수 있습니다. Google Authenticator, 2FAS, Aegis, 링크 붙여넣기 등을 통해 인증 코드를 가져오고, 전송용 QR 코드, 암호화된 파일 또는 다른 앱에서 읽을 수 있는 파일로 내보낼 수 있습니다. 얼굴 인식, 자동 잠금, 클립보드 타이머 기능도 지원합니다. 구독이 만료되더라도 등록한 모든 코드는 계속 사용 가능하며, 내보내기 기능 또한 유지되므로 언제든 구독을 해지할 수 있습니다.

구독은 스토어에서 관리하므로 취소도 스토어에서 진행합니다. iPhone의 경우: 설정 → 사용자 이름 → 구독 → AssuredAuth. Android의 경우: Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 구독 → 구독. 앱 내에서는 설정 → 구독으로 바로 이동할 수 있습니다. 구독을 취소하면 자동 갱신이 중지되며, 프리미엄 서비스는 결제 기간이 만료될 때까지 계속 이용 가능합니다.

아니요. 셋째 날이 끝나기 전에 해지하시면 아무것도 청구되지 않습니다. 또한 앱이 체험 종료 하루 전에 알려 드리므로, 모르는 사이에 유료로 넘어갈 수 없습니다.

구독 화면에서 “구매 복원”을 누르세요. 그러면 스토어에 다시 확인하며, 새 휴대폰, 재설치, 앱이 닫혀 있는 동안 완료된 구매 등 거의 모든 경우가 해결됩니다. 그래도 안 되면 스토어 영수증과 함께 저희에게 알려 주세요. 해결해 드리겠습니다.

저희 측이 아닌 결제를 진행한 스토어(애플 앱스토어 환불 페이지 또는 안드로이드 플레이 스토어 주문 내역)를 통해 환불을 요청하세요. 두 곳 모두 며칠 내로 답변을 드립니다. 구독 취소는 별개이며, 갱신을 중지하더라도 이미 결제한 기간에 대한 환불은 되지 않습니다.

백업이 활성화되어 있었다면 새 휴대폰에 AssuredAuth를 설치하고 이전처럼 iCloud 또는 Google Drive에 로그인하면 모든 인증 코드가 자동으로 복원됩니다. 백업 파일을 만들어 두었다면 설정 › 백업 › 파일에서 복원을 통해 암호를 사용하여 파일을 열 수 있습니다. 이전 휴대폰을 아직 가지고 있다면 설정 › 내보내기 및 전송 › 전송 QR 코드 표시를 통해 모든 데이터를 한 번에 전송할 수 있습니다. 위의 방법들이 모두 불가능하다면, 로그인한 서비스 제공업체의 계정 복구 기능을 통해 다시 로그인할 수 있습니다.

앱을 삭제하면 휴대폰의 모든 데이터가 함께 삭제됩니다. 저희 측에서는 삭제할 계정이 없습니다. 백업이 켜져 있는 경우, 먼저 설정 › 백업에서 백업을 해제하세요. 그러면 iCloud 또는 Google Drive에 저장된 백업 파일이 삭제됩니다. 직접 생성한 백업 파일은 저장 위치에 관계없이 직접 삭제할 수 있습니다. 설정 › 개인정보 및 데이터 › 모두 삭제를 선택하면 앱을 제거하지 않고도 모든 데이터가 삭제됩니다.