Kontakt oss

På nettsiden til tjenesten du beskytter, ikke i denne appen. Logg på der, åpne sikkerhets- eller totrinnsverifiseringsinnstillingene, og velg en autentiseringsapp. Den viser en QR-kode. Åpne AssuredAuth, trykk på kameraet, og pek det mot koden. Hvis koden er på den samme telefonen du holder, ta et skjermbilde og bruk Fra et bilde i stedet.

Inn på nettstedet eller i appen som ba om det, i boksen som vises etter passordet ditt. AssuredAuth lager bare koden; den ber deg aldri om å skrive inn en. Trykk på kortet for å kopiere det, og lim det deretter inn der – eller la det fylle ut seg selv: på iPhone vises koden over tastaturet, på Android der det blir bedt om en kode.

Ni av ti ganger går telefonens klokke litt feil. Koder regnes ut fra tiden, og en klokke som går mer enn noen få sekunder feil, gjør hver kode feil. Under Innstillinger › Hjelp › Påloggingskoden godtas ikke finnes en Sjekk klokken-knapp som sammenligner telefonen din med en tidsserver og viser deg forskjellen, og en knapp til innstillingen som retter den. Hvis klokken går riktig, kan kontoen trenge å settes opp på nytt hos tjenesten: slå av totrinnsverifisering på tjenestens nettsted, slå den på igjen, og skann den nye koden.

Få kodene dine over på én gang. I Google Authenticator: Overfør kontoer › Eksporter kontoer, som viser en QR-kode; i AssuredAuth: Innstillinger › Importer › Google Authenticator, og pek kameraet mot den. 2FAS og Aegis eksporterer en fil, som AssuredAuth leser fra Innstillinger › Importer. En forhåndsvisning viser hvor mange kontoer som ble funnet, og hvilke som allerede er her, før noe skrives.

Fordi koden er utarbeidet ut fra tidspunktet og en nøkkel som bare telefonen din og tjenesten har. En kode som bare er gyldig i tretti sekunder, er en kode som ikke kan brukes om igjen av noen som så den. Ringen ved siden av hver kode viser hvor lenge det er igjen, og den neste koden er allerede utarbeidet, så ingenting venter.

Ja. Koder beregnes på telefonen og på klokken fra en nøkkel som er lagret der; ingenting hentes noe sted fra. Flymodus, en kjeller, et fremmed land uten dataabonnement: kodene er de samme.

Nei. Nøkkelen for hver konto lagres på telefonen din, i systemnøkkelringen, og appen har ingen server den kan gå til. Krasj- og bruksrapporter er det eneste appen sender, og de har ingen måte å bære en nøkkel, en kode, et kontonavn eller et passord på. Du kan slå dem av i Innstillinger › Personvern og data.

Koder for tre kontoer, for alltid, uten at du trenger å opprette noen konto. Skanning, bilder og tastede nøkler. Importer fra Google Authenticator, 2FAS, Aegis og innlimte lenker, og eksporter til en QR-kode for overføring, en kryptert fil eller en fil andre apper leser. Face ID, automatisk låsing og utklippstavlens timer. Ingenting du legger til blir noen gang tatt fra deg, inkludert hvis et abonnement utløper: alle koder fortsetter å fungere, og eksporten fortsetter å fungere, så du kan alltids forlate.

Abonnementer holdes av butikken, så oppsigelse skjer der. På iPhone: Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer → AssuredAuth. På Android: Play Store → profilen din → Betalinger og abonnementer → Abonnementer. Innstillinger › Abonnement i appen lenker direkte til høyre side. Oppsigelse stopper fornyelsen; Premium fortsetter å fungere til perioden du har betalt for er over.

Nei. Si opp før den tredje dagen er over, og ingenting trekkes. Appen minner deg også på det dagen før en prøveperiode slutter, så den kan ikke gå over ubemerket.

Trykk på «Gjenopprett kjøp» på Abonnement-skjermen. Det spør butikken på nytt, og det løser det i nesten alle tilfeller — en ny telefon, en reinstallering eller et kjøp som ble fullført mens appen var lukket. Hvis det ikke hjelper, skriv til oss med kvitteringen fra butikken, så ordner vi det.

Fra butikken som tok imot betalingen, ikke fra oss: Apples refusjonsside for App Store og Play Stores ordrehistorikk på Android. Begge svarer innen få dager. Å kansellere abonnementet er separat, og å stoppe fornyelsen refunderer ikke den allerede betalte perioden.

Hvis sikkerhetskopiering var på, installer AssuredAuth på den nye telefonen, logg på iCloud eller Google Drive som før, så kommer hver kode tilbake av seg selv. Hvis du har laget en sikkerhetskopifil, åpner Innstillinger › Sikkerhetskopiering › Gjenopprett fra en fil den med passordfrasen din. Hvis du fortsatt har den gamle telefonen, flytter Innstillinger › Eksporter og overfør › Vis overførings-QR alt i én skanning. Hvis ingen av disse er det tjenesten du logger på som kan la deg tilbake i funksjonen, gjennom sin egen kontogjenoppretting.

Slett appen, så forsvinner alt på telefonen. Det finnes ingen konto på vår side å slette. Hvis sikkerhetskopiering var på, slår du den av først i Innstillinger › Sikkerhetskopiering, så fjernes kopien i iCloud eller Google Drive. En sikkerhetskopifil du har laget selv, kan du slette uansett hvor du oppbevarte den. Innstillinger › Personvern og data › Slett alt sletter appen uten å avinstallere den.