ہم سے رابطہ کریں

آپ جس سروس کی حفاظت کر رہے ہیں اس کی ویب سائٹ پر، اس ایپ میں نہیں۔ وہاں سائن ان کریں، اس کی سیکیورٹی یا دو قدمی توثیق کی ترتیبات کھولیں، اور ایک مستند ایپ منتخب کریں۔ یہ ایک QR کوڈ دکھاتا ہے۔ AssuredAuth کھولیں، کیمرے کو تھپتھپائیں، اور اسے کوڈ کی طرف اشارہ کریں۔ اگر کوڈ اسی فون پر ہے جو آپ کے پاس ہے، تو اسکرین شاٹ لیں اور اس کے بجائے تصویر سے استعمال کریں۔

آپ کے پاس ورڈ کے بعد ظاہر ہونے والے باکس میں جس ویب سائٹ یا ایپ نے اسے طلب کیا ہے اس میں۔ AssuredAuth صرف کوڈ بناتا ہے؛ یہ آپ کو کبھی بھی ٹائپ کرنے کو نہیں کہتا۔ کارڈ کو کاپی کرنے کے لیے اسے تھپتھپائیں، پھر اسے وہاں چسپاں کریں — یا اسے خود بھرنے دیں: آئی فون پر کوڈ کی بورڈ کے اوپر پیش کیا جاتا ہے، اینڈرائیڈ پر جہاں بھی کوڈ طلب کیا جاتا ہے۔

دس میں سے نو بار فون کی گھڑی تھوڑی غلط ہوتی ہے۔ کوڈز وقت سے بنتے ہیں، اور جو گھڑی چند سیکنڈ سے زیادہ غلط ہو وہ ہر کوڈ کو غلط کر دیتی ہے۔ ترتیبات › مدد › سائن ان کوڈ قبول نہیں ہو رہا میں 'گھڑی چیک کریں' بٹن ہے، جو آپ کے فون کا ٹائم سرور سے موازنہ کرتا ہے اور فرق بتاتا ہے؛ ساتھ ہی اس ترتیب تک لے جانے والا بٹن بھی ہے جو اسے درست کر دیتی ہے۔ اگر گھڑی ٹھیک ہے، تو ہو سکتا ہے سروس میں اکاؤنٹ دوبارہ ترتیب دینا پڑے: اس سروس کی ویب سائٹ پر دو قدمی تصدیق بند کریں، پھر دوبارہ آن کریں، اور نیا کوڈ اسکین کریں۔

اپنے کوڈز کو ایک ہی بار میں لے آئیں۔ Google Authenticator میں: اکاؤنٹس کی منتقلی › اکاؤنٹس برآمد کریں، جو ایک QR کوڈ دکھاتا ہے۔ AssuredAuth میں: Settings › Import › Google Authenticator، اور کیمرے کو اس کی طرف اشارہ کریں۔ 2FAS اور Aegis ایک فائل برآمد کرتے ہیں، جسے AssuredAuth Settings › Import سے پڑھتا ہے۔ ایک پیش نظارہ بتاتا ہے کہ کچھ بھی لکھے جانے سے پہلے کتنے اکاؤنٹس ملے، اور کون سے پہلے ہی یہاں موجود ہیں۔

کیونکہ کوڈ وقت سے تیار ہوتا ہے اور ایک کلید جو صرف آپ کا فون اور سروس رکھتی ہے۔ ایک کوڈ جو صرف تیس سیکنڈ کے لیے اچھا ہے وہ کوڈ ہے جسے کوئی شخص دوبارہ استعمال نہیں کر سکتا جس نے اسے دیکھا ہو۔ ہر کوڈ کے ساتھ والی انگوٹھی یہ بتاتی ہے کہ اس میں کتنی دیر رہ گئی ہے، اور اگلا کوڈ پہلے ہی تیار ہو چکا ہے، اس لیے کچھ بھی انتظار نہیں کرتا۔

جی ہاں کوڈز کی گنتی فون پر، اور گھڑی پر، وہاں رکھی ہوئی کلید سے کی جاتی ہے۔ کہیں سے کچھ نہیں ملا۔ ہوائی جہاز کا موڈ، ایک تہہ خانے، ایک غیر ملکی ملک جس میں ڈیٹا پلان نہیں ہے: کوڈ ایک جیسے ہیں۔

نہیں، ہر اکاؤنٹ کی کلید آپ کے فون پر، سسٹم کی چین میں محفوظ ہوتی ہے، اور ایپ کے پاس اس پر جانے کے لیے کوئی سرور نہیں ہے۔ کریش اور استعمال کی رپورٹیں وہ واحد چیز ہیں جو ایپ بھیجتی ہے، اور ان کے پاس چابی، کوڈ، اکاؤنٹ کا نام یا پاس ورڈ رکھنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے۔ آپ انہیں سیٹنگز › رازداری اور ڈیٹا میں بند کر سکتے ہیں۔

تین اکاؤنٹس کے کوڈز، ہمیشہ کے لیے، بغیر کسی اکاؤنٹ کے۔ اسکیننگ، تصویریں اور ٹائپ شدہ چابیاں۔ Google Authenticator، 2FAS، Aegis اور پیسٹ کردہ لنکس سے درآمد کریں، اور ٹرانسفر QR، ایک انکرپٹڈ فائل یا دوسری ایپس پڑھنے والی فائل میں برآمد کریں۔ فیس آئی ڈی، آٹو لاک اور کلپ بورڈ ٹائمر۔ آپ جو کچھ بھی شامل کرتے ہیں وہ آپ سے کبھی نہیں چھین لیا جاتا ہے، بشمول سبسکرپشن ختم ہونے کی صورت میں: ہر کوڈ کام کرتا رہتا ہے، اور ایکسپورٹ کام کرتا رہتا ہے، لہذا آپ ہمیشہ چھوڑ سکتے ہیں۔

سبسکرپشنز اسٹور کے پاس ہوتی ہیں، لہذا وہاں منسوخی ہوتی ہے۔ آئی فون پر: سیٹنگز → آپ کا نام → سبسکرپشنز → AssuredAuth۔ اینڈرائیڈ پر: پلے اسٹور → آپ کا پروفائل → ادائیگیاں اور سبسکرپشنز → سبسکرپشنز۔ ترتیبات › ایپ کے اندر سبسکرپشن سیدھے دائیں صفحہ سے لنک کرتی ہے۔ منسوخ کرنے سے تجدید رک جاتی ہے۔ پریمیم اس وقت تک کام کرتا رہتا ہے جب تک کہ آپ کی ادائیگی کی مدت ختم نہ ہو جائے۔

نہیں۔ تیسرا دن ختم ہونے سے پہلے منسوخ کریں تو کچھ نہیں لیا جاتا۔ ایپ آزمائشی مدت ختم ہونے سے ایک دن پہلے آپ کو یاد بھی دلاتی ہے، اس لیے یہ بغیر توجہ کے آگے نہیں بڑھ سکتی۔

سبسکرپشن اسکرین پر ”خریداریاں بحال کریں“ پر ٹیپ کریں۔ یہ اسٹور سے دوبارہ پوچھتا ہے، جس سے تقریباً ہر صورت میں مسئلہ حل ہو جاتا ہے — نیا فون، دوبارہ انسٹال، یا ایسی خریداری جو ایپ بند ہونے کے دوران مکمل ہوئی۔ اگر پھر بھی نہ ہو، تو اسٹور کی رسید کے ساتھ ہمیں لکھیں اور ہم اسے حل کر دیں گے۔

اس اسٹور سے جس نے ادائیگی لی، ہم سے نہیں: ایپ اسٹور کے لیے ایپل کا ریفنڈ صفحہ، اور Android پر Play اسٹور کی آرڈر کی سرگزشت۔ دونوں چند دنوں میں جواب دیں۔ سبسکرپشن کو منسوخ کرنا الگ ہے، اور تجدید کو روکنے سے پہلے سے ادا کی گئی مدت کو واپس نہیں کیا جاتا ہے۔

اگر بیک اپ آن تھا، تو نئے فون پر AssuredAuth انسٹال کریں، پہلے کی طرح iCloud یا Google Drive میں سائن ان کریں، اور ہر کوڈ خود واپس آجائے گا۔ اگر آپ نے بیک اپ فائل بنائی ہے، تو سیٹنگز › بیک اپ › فائل سے بحال کرنا اسے آپ کے پاس فریز کے ساتھ کھولتا ہے۔ اگر آپ کے پاس اب بھی پرانا فون ہے تو، ترتیبات › ایکسپورٹ اور ٹرانسفر › شو ٹرانسفر QR ہر چیز کو ایک اسکین میں منتقل کر دیتا ہے۔ اگر ان میں سے کوئی بھی نہیں، تو آپ جس سروس میں سائن ان کرتے ہیں وہی ہے جو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی بازیابی کے ذریعے واپس آنے دے سکتی ہے۔

ایپ کو حذف کریں اور فون پر موجود ہر چیز اس کے ساتھ جاتی ہے۔ حذف کرنے کے لیے ہماری طرف کوئی اکاؤنٹ نہیں ہے۔ اگر بیک اپ آن تھا، تو اسے پہلے سیٹنگز › بیک اپ میں بند کر دیں اور iCloud یا Google Drive میں موجود کاپی ہٹا دی جائے گی۔ ایک بیک اپ فائل جو آپ نے خود لکھی ہے وہ آپ کی ہے جہاں سے بھی آپ نے اسے حذف کیا ہے۔ ترتیبات › رازداری اور ڈیٹا › ہر چیز کو حذف کرنا ایپ کو بغیر انسٹال کیے صاف کر دیتا ہے۔