Kontaktirajte nas

Na web stranici usluge koju štitite, a ne u ovoj aplikaciji. Prijavite se tamo, otvorite postavke sigurnosti ili dvofazne provjere i odaberite aplikaciju za autentifikaciju; prikazuje QR kôd. Otvorite AssuredAuth, dodirnite kameru i usmjerite je prema kôdu. Ako se kôd nalazi na istom telefonu koji držite, napravite snimku zaslona i umjesto toga upotrijebite opciju "Sa slike".

Na web-stranicu ili u aplikaciju koja ga je tražila, u okvir koji se pojavljuje nakon vaše lozinke. AssuredAuth samo stvara kod; nikada vas ne traži da ga upišete. Dodirnite karticu da biste je kopirali, a zatim je zalijepite tamo - ili pustite da se sama unese: na iPhoneu se kod nudi iznad tipkovnice, na Androidu gdje god se traži kod.

Devet od deset puta sat na telefonu malo odstupa. Kodovi se izračunavaju na temelju vremena, a ako sat odstupa više od nekoliko sekundi, svaki je kod pogrešan. U odjeljku Postavke › Pomoć › Kod za prijavu nije prihvaćen nalazi se gumb Provjerite sat, koji uspoređuje vaš telefon s vremenskim poslužiteljem i pokazuje razliku, uz gumb koji vodi na postavku kojom se to ispravlja. Ako je sat točan, usluga će možda trebati ponovno postavljanje računa: na web-stranici te usluge isključite dvofaktorsku provjeru, zatim je ponovno uključite i skenirajte novi kod.

Prenesite svoje kodove jednim potezom. U Google Authenticatoru: Prijenos računa › Izvoz računa, što prikazuje QR kôd; u AssuredAuth: Postavke › Uvoz › Google Authenticator i usmjerite kameru prema njemu. 2FAS i Aegis izvoze datoteku koju AssuredAuth čita iz Postavke › Uvoz. Pregled pokazuje koliko je računa pronađeno i koji su već ovdje, prije nego što se išta zapiše.

Jer se kod izračunava na temelju vremena i ključa koji posjeduju samo vaš telefon i usluga. Kod koji vrijedi samo trideset sekundi je kod koji netko tko ga je vidio ne može ponovno upotrijebiti. Prsten pored svakog koda pokazuje koliko je vremena preostalo, a sljedeći kod je već izračunat, tako da ništa ne čeka.

Da. Kodovi se izračunavaju na telefonu i na satu, s ključa pohranjenog tamo; ništa se ne dohvaća niotkuda. Zrakoplovni način rada, podrum, strana zemlja bez podatkovnog plana: kodovi su isti.

Ne. Ključ za svaki račun pohranjen je na vašem telefonu, u sistemskom privjesku za ključeve, a aplikacija nema poslužitelj kojem bi se mogla obratiti. Izvješća o padu sustava i korištenju jedino su što aplikacija šalje i nemaju načina da nose ključ, kod, naziv računa ili lozinku; možete ih isključiti u Postavke › Privatnost i podaci.

Kodovi za tri računa, zauvijek, bez potrebe za izradom računa. Skeniranje, slike i uneseni ključevi. Uvoz iz Google Authenticatora, 2FAS-a, Aegisa i zalijepljenih poveznica te izvoz u QR za prijenos, šifriranu datoteku ili datoteku koju čitaju druge aplikacije. Face ID, automatsko zaključavanje i mjerač vremena međuspremnika. Ništa što dodate nikada vam se ne oduzima, uključujući i ako pretplata istekne: svaki kod i dalje radi, a izvoz i dalje radi, tako da uvijek možete otići.

Pretplate čuva trgovina, pa se otkazivanje događa tamo. Na iPhoneu: Postavke → vaše ime → Pretplate → AssuredAuth. Na Androidu: Trgovina Play → vaš profil → Plaćanja i pretplate → Pretplate. Postavke › Pretplata unutar aplikacije vodi izravno na desnu stranicu. Otkazivanjem se zaustavlja obnova; Premium nastavlja raditi do kraja razdoblja koje ste platili.

Ne. Otkažite prije isteka trećeg dana i ništa se ne naplaćuje. Aplikacija vas i podsjeća dan prije isteka probnog razdoblja, pa ono ne može neopaženo prijeći u naplatu.

Dodirnite „Vrati kupnje“ na zaslonu Pretplata. Time se trgovina ponovno pita, što rješava stvar u gotovo svakom slučaju — novi telefon, ponovna instalacija ili kupnja dovršena dok je aplikacija bila zatvorena. Ako ne pomogne, pišite nam s računom iz trgovine i riješit ćemo to.

Iz trgovine koja je primila uplatu, a ne od nas: Appleova stranica za povrat novca za App Store i povijest narudžbi iz Play Storea na Androidu. Obje odgovaraju u roku od nekoliko dana. Otkazivanje pretplate je zaseban postupak i prekid obnove ne vraća već plaćeno razdoblje.

Ako je sigurnosna kopija bila uključena, instalirajte AssuredAuth na novi telefon, prijavite se na iCloud ili Google Drive kao i prije i svaki se kod vraća sam. Ako ste napravili sigurnosnu kopiju datoteke, Postavke › Sigurnosna kopija › Vraćanje iz datoteke otvara je s vašom lozinkom. Ako još uvijek imate stari telefon, Postavke › Izvoz i prijenos › Prikaži QR kod za prijenos premješta sve u jednom skeniranju. Ako ništa od toga, usluga na koju se prijavljujete je ona koja vas može vratiti putem vlastitog oporavka računa.

Izbrišite aplikaciju i sve na telefonu ide s njom; nemamo račun za brisanje. Ako je sigurnosna kopija bila uključena, prvo je isključite u Postavke › Sigurnosna kopija i kopija na iCloudu ili Google disku će biti uklonjena. Datoteka sigurnosne kopije koju ste sami napravili vaša je i možete je izbrisati gdje god ste je pohranili. Postavke › Privatnost i podaci › Izbriši sve briše aplikaciju bez deinstalacije.