Hubungi kami

Di laman web perkhidmatan yang anda lindungi, bukan dalam aplikasi ini. Log masuk di sana, buka tetapan keselamatan atau pengesahan dua langkahnya dan pilih aplikasi pengesah; ia akan memaparkan kod QR. Buka AssuredAuth, ketik kamera dan halakannya pada kod tersebut. Jika kod tersebut berada pada telefon yang sama yang anda pegang, ambil tangkapan skrin dan gunakan Daripada gambar sebagai gantinya.

Ke dalam laman web atau aplikasi yang memintanya, dalam kotak yang muncul selepas kata laluan anda. AssuredAuth hanya membuat kod; ia tidak pernah meminta anda menaipnya. Ketik kad untuk menyalinnya, kemudian tampalkannya di sana — atau biarkan ia mengisi sendiri: pada iPhone, kod ditawarkan di atas papan kekunci, pada Android di mana sahaja kod diminta.

Sembilan kali daripada sepuluh, jam telefon tersasar sedikit. Kod dikira daripada waktu, dan jam yang tersasar lebih daripada beberapa saat menjadikan setiap kod salah. Tetapan › Bantuan › Kod log masuk tidak diterima mempunyai butang Periksa jam yang membandingkan telefon anda dengan pelayan masa dan memberitahu anda perbezaannya, dengan butang ke tetapan yang membetulkannya. Jika jam itu betul, akaun itu mungkin perlu disediakan semula pada perkhidmatan tersebut: matikan pengesahan dua langkah di laman webnya, kemudian hidupkan semula dan imbas kod baharu.

Bawa kod anda sekaligus. Dalam Google Authenticator: Pindahkan akaun › Eksport akaun, yang menunjukkan kod QR; dalam AssuredAuth: Tetapan › Import › Google Authenticator, dan halakan kamera ke arahnya. 2FAS dan Aegis mengeksport fail, yang dibaca oleh AssuredAuth daripada Tetapan › Import. Pratonton menyatakan bilangan akaun yang ditemui dan yang sudah ada di sini, sebelum apa-apa ditulis.

Kerana kod tersebut dikira daripada masa dan kunci yang hanya boleh dipegang oleh telefon anda dan perkhidmatan tersebut. Kod yang hanya sah selama tiga puluh saat ialah kod yang tidak boleh digunakan semula oleh seseorang yang melihatnya. Cincin di sebelah setiap kod menunjukkan berapa lama ia telah tinggal, dan kod seterusnya telah dikira, jadi tiada apa yang perlu ditunggu.

Ya. Kod dikira pada telefon, dan pada jam tangan, daripada kunci yang disimpan di sana; tiada apa yang diambil dari mana-mana sahaja. Mod pesawat, ruang bawah tanah, negara asing tanpa pelan data: kodnya adalah sama.

Tidak. Kunci untuk setiap akaun disimpan pada telefon anda, dalam rantai kunci sistem, dan aplikasi tidak mempunyai pelayan untuk dituju. Laporan ranap dan penggunaan adalah satu-satunya perkara yang dihantar oleh aplikasi, dan ia tidak mempunyai cara untuk membawa kunci, kod, nama akaun atau kata laluan; anda boleh mematikannya dalam Tetapan › Privasi & data.

Kod untuk tiga akaun, selama-lamanya, tanpa akaun untuk dibuat. Pengimbasan, gambar dan kekunci yang ditaip. Import daripada Google Authenticator, 2FAS, Aegis dan pautan yang ditampal, dan eksport ke QR pemindahan, fail yang disulitkan atau fail yang dibaca oleh aplikasi lain. Face ID, kunci automatik dan pemasa papan keratan. Tiada apa yang anda tambah akan diambil daripada anda, termasuk jika langganan tamat tempoh: setiap kod terus berfungsi, dan eksport terus berfungsi, jadi anda sentiasa boleh keluar.

Langganan dipegang oleh kedai, jadi pembatalan berlaku di sana. Pada iPhone: Tetapan → nama anda → Langganan → AssuredAuth. Pada Android: Gedung Play → profil anda → Pembayaran dan langganan → Langganan. Tetapan › Langganan di dalam aplikasi memautkan terus ke halaman yang betul. Pembatalan menghentikan pembaharuan; Premium terus berfungsi sehingga tempoh yang telah anda bayar tamat.

Tidak. Batalkan sebelum hari ketiga berakhir dan tiada apa-apa yang dicaj. Apl juga mengingatkan anda sehari sebelum percubaan tamat, jadi ia tidak boleh diteruskan tanpa disedari.

Ketik “Pulihkan pembelian” pada skrin Langganan. Itu bertanya kepada gedung sekali lagi, yang menyelesaikannya dalam hampir setiap kes — telefon baharu, pemasangan semula, atau pembelian yang selesai semasa apl ditutup. Jika tidak berjaya, tulis kepada kami dengan resit gedung dan kami akan menyelesaikannya.

Dari kedai yang menerima pembayaran, bukan dari kami: halaman bayaran balik Apple untuk App Store dan sejarah pesanan Play Store di Android. Kedua-duanya akan dijawab dalam masa beberapa hari. Membatalkan langganan adalah berasingan dan menghentikan pembaharuan tidak akan mengembalikan tempoh yang telah dibayar.

Jika sandaran dihidupkan, pasang AssuredAuth pada telefon baharu, log masuk ke iCloud atau Google Drive seperti sebelum ini dan setiap kod akan kembali dengan sendirinya. Jika anda membuat fail sandaran, Tetapan › Sandaran › Pulihkan daripada fail akan membukanya dengan frasa laluan anda. Jika anda masih mempunyai telefon lama, Tetapan › Eksport & pindah › Tunjukkan pemindahan QR akan menggerakkan semuanya dalam satu imbasan. Jika tiada satu pun daripadanya, perkhidmatan yang anda log masuk ialah perkhidmatan yang boleh membenarkan anda masuk semula, melalui pemulihan akaunnya sendiri.

Padam aplikasi dan semua yang ada di telefon akan turut serta; tiada akaun di pihak kami untuk dipadam. Jika sandaran dihidupkan, matikan dahulu dalam Tetapan › Sandaran dan salinan dalam iCloud atau Google Drive akan dialih keluar. Fail sandaran yang anda tulis sendiri adalah hak anda untuk dipadam di mana sahaja anda menyimpannya. Tetapan › Privasi & data › Padam semua akan memadam aplikasi tanpa menyahpasangnya.