Skontaktuj się z nami

Na stronie internetowej usługi, którą chronisz, a nie w tej aplikacji. Zaloguj się tam, otwórz ustawienia zabezpieczeń lub weryfikacji dwuetapowej i wybierz aplikację uwierzytelniającą; pojawi się kod QR. Otwórz AssuredAuth, dotknij aparatu i skieruj go na kod. Jeśli kod znajduje się na tym samym telefonie, który trzymasz, zrób zrzut ekranu i użyj opcji „Ze zdjęcia”.

Wprowadź kod na stronie internetowej lub w aplikacji, która o niego poprosiła, w polu wyświetlanym po haśle. AssuredAuth jedynie tworzy kod; nigdy nie prosi o jego wpisanie. Dotknij karty, aby go skopiować, a następnie wklej — albo pozwól, aby sam się wpisał: na iPhonie kod jest wyświetlany nad klawiaturą, na Androidzie zawsze, gdy pojawi się prośba o podanie kodu.

Dziewięć razy na dziesięć zegar telefonu jest nieco niedokładny. Kody są obliczane na podstawie czasu, a błąd zegara większy niż kilka sekund sprawia, że każdy kod jest błędny. W sekcji Ustawienia › Pomoc › Kod logowania nie jest akceptowany znajdziesz przycisk Sprawdź zegar, który porównuje telefon z serwerem czasu i pokazuje różnicę, oraz przycisk do ustawienia, które to poprawia. Jeśli zegar jest prawidłowy, konto może wymagać ponownej konfiguracji: na stronie internetowej usługi wyłącz weryfikację dwuetapową, następnie włącz ją ponownie i zeskanuj nowy kod.

Prześlij swoje kody za jednym razem. W Google Authenticator: Przenieś konta › Eksportuj konta, co wyświetli kod QR; w AssuredAuth: Ustawienia › Importuj › Google Authenticator i skieruj na niego kamerę. 2FAS i Aegis eksportują plik, który AssuredAuth odczytuje w Ustawieniach › Importuj. Podgląd pokazuje liczbę znalezionych kont i to, które już się tam znajdują, zanim cokolwiek zostanie zapisane.

Ponieważ kod jest obliczany na podstawie czasu i klucza, który znają tylko Twój telefon i usługa. Kod, który jest ważny tylko przez trzydzieści sekund, nie może zostać ponownie użyty przez osobę, która go widziała. Pierścień obok każdego kodu pokazuje, ile czasu pozostało, a kolejny kod jest już obliczony, więc nic nie czeka.

Tak. Kody są obliczane na telefonie i zegarku, z klucza tam zapisanego; nic nie jest pobierane znikąd. Tryb samolotowy, piwnica, obcy kraj bez pakietu danych: kody są takie same.

Nie. Klucz do każdego konta jest przechowywany w telefonie, w pęku kluczy systemowych, a aplikacja nie ma serwera, do którego mogłaby go przesłać. Aplikacja wysyła jedynie raporty o awariach i użytkowaniu, które nie zawierają klucza, kodu, nazwy konta ani hasła; można je wyłączyć w Ustawieniach › Prywatność i dane.

Kody do trzech kont, na zawsze, bez konieczności tworzenia konta. Skanowanie, zdjęcia i wpisywane klucze. Import z Google Authenticator, 2FAS, Aegis i wklejonych linków, a także eksport do transferu kodu QR, zaszyfrowanego pliku lub pliku odczytywanego przez inne aplikacje. Face ID, automatyczna blokada i timer schowka. Nic, co dodasz, nigdy Ci nie zostanie odebrane, nawet jeśli subskrypcja wygaśnie: każdy kod działa, a eksport działa, więc zawsze możesz zrezygnować.

Subskrypcje są przechowywane w sklepie, więc anulowanie odbywa się tam. Na iPhonie: Ustawienia → Twoje imię i nazwisko → Subskrypcje → AssuredAuth. Na Androidzie: Sklep Play → Twój profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje. Ustawienia › Subskrypcja w aplikacji prowadzi bezpośrednio do odpowiedniej strony. Anulowanie zatrzymuje odnowienie; Premium działa do końca opłaconego okresu.

Nie. Anuluj przed końcem trzeciego dnia, a nic nie zostanie pobrane. Aplikacja przypomina też dzień przed końcem okresu próbnego, więc nie może przedłużyć się niezauważenie.

Stuknij „Przywróć zakupy” na ekranie Subskrypcja. To ponownie odpytuje sklep, co rozwiązuje problem niemal w każdym przypadku — nowy telefon, ponowna instalacja albo zakup ukończony, gdy aplikacja była zamknięta. Jeśli to nie pomoże, napisz do nas z paragonem ze sklepu, a wszystko wyjaśnimy.

Ze sklepu, który przyjął płatność, a nie od nas: ze strony zwrotów Apple dla App Store oraz z historii zamówień w Play Store na Androida. Obie strony odpowiadają w ciągu kilku dni. Anulowanie subskrypcji odbywa się osobno, a przerwanie odnawiania nie powoduje zwrotu zapłaconych już okresów.

Jeśli kopia zapasowa była włączona, zainstaluj AssuredAuth na nowym telefonie, zaloguj się do iCloud lub Google Drive jak poprzednio, a każdy kod zostanie przywrócony automatycznie. Jeśli utworzyłeś plik kopii zapasowej, Ustawienia › Kopia zapasowa › Przywróć z pliku otworzy go z Twoim hasłem. Jeśli nadal masz stary telefon, Ustawienia › Eksport i transfer › Pokaż kod QR transferu przeniosą wszystko za jednym skanowaniem. Jeśli żadna z tych opcji nie zostanie wybrana, usługa, do której się zalogujesz, będzie tą, która umożliwi Ci ponowne zalogowanie, poprzez własne odzyskiwanie konta.

Usuń aplikację, a wszystko, co znajduje się w telefonie, zniknie wraz z nią; nie ma po naszej stronie żadnego konta do usunięcia. Jeśli kopia zapasowa była włączona, najpierw ją wyłącz w Ustawieniach › Kopia zapasowa, a kopia w iCloud lub Dysku Google zostanie usunięta. Plik kopii zapasowej, który sam utworzyłeś, możesz usunąć, gdziekolwiek go przechowywałeś. Ustawienia › Prywatność i dane › Usuń wszystko usuwa aplikację bez jej odinstalowywania.