எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்

ஒவ்வொரு செய்தியையும் ஒரு உண்மையான நபர் படிக்கிறார். பதில் பொதுவாக ஒரு நாளுக்குள் கிடைக்கும்.

அல்லது மின்னஞ்சல் hello@assuredauth.com

செயலிக்குள் இருந்தே — அமைப்புகள் › உதவி — தட்டச்சு செய்வதன் மூலம் உங்கள் தொலைபேசி மாடல், சிஸ்டம் பதிப்பு மற்றும் ஒரு டிக்கெட் எண் இணைக்கப்படும், இது பின்னர் உரையாடலைத் தொடர்வதை எளிதாக்குகிறது.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

ஒரு கணக்கைச் சேர்ப்பது

QR குறியீடு எங்கே இருக்கிறது?

நீங்கள் பாதுகாக்க விரும்பும் சேவையின் இணையதளத்தில் உள்நுழையுங்கள், இந்தச் செயலியில் அல்ல. அங்கே உள்நுழைந்து, அதன் பாதுகாப்பு அல்லது இரு-படி சரிபார்ப்பு அமைப்புகளைத் திறந்து, ஒரு அங்கீகரிப்பான் செயலியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்; அது ஒரு QR குறியீட்டைக் காண்பிக்கும். AssuredAuth-ஐத் திறந்து, கேமராவைத் தட்டி, அதை அந்தக் குறியீட்டின் மீது காட்டுங்கள். நீங்கள் வைத்திருக்கும் அதே தொலைபேசியில் அந்தக் குறியீடு இருந்தால், ஒரு ஸ்கிரீன்ஷாட் எடுத்து, அதற்குப் பதிலாக 'படத்திலிருந்து' (From a picture) என்பதைப் பயன்படுத்தவும்.

உள்நுழைவு குறியீட்டை எங்கே உள்ளிட வேண்டும்?

அதைக் கேட்ட இணையதளம் அல்லது செயலியில், உங்கள் கடவுச்சொல்லுக்குப் பிறகு தோன்றும் பெட்டியில் உள்ளிடவும். AssuredAuth குறியீட்டை உருவாக்குகிறது, ஆனால் ஒருபோதும் அதைத் தட்டச்சு செய்யும்படி கேட்பதில்லை. அதை நகலெடுக்க கார்டைத் தட்டி, பின்னர் அங்கே ஒட்டவும் — அல்லது அது தானாகவே நிரப்பட்டும்: ஐபோனில் விசைப்பலகைக்கு மேலே குறியீடு வழங்கப்படும், ஆண்ட்ராய்டில் குறியீடு கேட்கப்படும் இடங்களில் எல்லாம் வழங்கப்படும்.

உள்நுழைவு குறியீடு ஏற்றுக்கொள்ளப்படவில்லை

பத்தில் ஒன்பது முறை, தொலைபேசியின் கடிகாரம் சற்று பிழையாக இருக்கும். நேரத்திலிருந்தே குறியீடுகள் கணக்கிடப்படுகின்றன, மேலும் சில வினாடிகளுக்கு மேல் பிழையுள்ள கடிகாரம் எல்லா குறியீடுகளையும் தவறாக்கிவிடும். அமைப்புகள் › உதவி › உள்நுழைவு குறியீடு ஏற்றுக்கொள்ளப்படவில்லை என்பதில், உங்கள் தொலைபேசியை ஒரு நேர சேவையகத்துடன் ஒப்பிட்டு வித்தியாசத்தைக் கூறும் 'கடிகாரத்தைச் சரிபார்க்கவும்' என்ற பொத்தானும், அதைச் சரிசெய்யும் அமைப்புக்கான பொத்தானும் உள்ளன. கடிகாரம் சரியாக இருந்தால், அந்தச் சேவைக்கு கணக்கை மீண்டும் அமைக்க வேண்டியிருக்கலாம்: அதன் இணையதளத்தில் இரு-படி சரிபார்ப்பை அணைத்துவிட்டு, மீண்டும் இயக்கி, புதிய குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யவும்.

நான் ஏற்கனவே கூகிள் ஆதென்டிகேட்டர் அல்லது மற்றொரு செயலியைப் பயன்படுத்துகிறேன்.

உங்கள் குறியீடுகளை ஒரே நேரத்தில் கொண்டு வாருங்கள். Google Authenticator-இல்: Transfer accounts › Export accounts என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், இது ஒரு QR குறியீட்டைக் காண்பிக்கும்; AssuredAuth-இல்: Settings › Import › Google Authenticator என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, கேமராவை அதன் மீது திருப்பவும். 2FAS மற்றும் Aegis ஒரு கோப்பை ஏற்றுமதி செய்கின்றன, அதை AssuredAuth, Settings › Import என்பதிலிருந்து படிக்கிறது. எதுவும் எழுதப்படுவதற்கு முன்பு, எத்தனை கணக்குகள் கண்டறியப்பட்டன, மற்றும் ஏற்கனவே எவை இங்கே உள்ளன என்பதை ஒரு முன்னோட்டம் காட்டும்.

குறியீடுகள்

ஒவ்வொரு முப்பது வினாடிக்கும் குறியீடு ஏன் மாறுகிறது?

ஏனென்றால், அந்தக் குறியீடு, உங்கள் தொலைபேசி மற்றும் அந்தச் சேவையிடம் மட்டுமே உள்ள நேரம் மற்றும் ஒரு திறவுகோலைக் கொண்டு உருவாக்கப்படுகிறது. முப்பது வினாடிகளுக்கு மட்டுமே செல்லுபடியாகும் ஒரு குறியீட்டை, அதைப் பார்த்த ஒருவரால் மீண்டும் பயன்படுத்த முடியாது. ஒவ்வொரு குறியீட்டிற்கும் அடுத்துள்ள வளையம், அது எவ்வளவு நேரம் மீதமுள்ளது என்பதைக் காட்டுகிறது, மேலும் அடுத்த குறியீடு ஏற்கனவே உருவாக்கப்பட்டிருப்பதால், எதுவும் காத்திருக்கத் தேவையில்லை.

சிக்னல் இல்லாமல் குறியீடுகள் செயல்படுமா?

ஆம். தொலைபேசியிலும் கைக்கடிகாரத்திலும் சேமிக்கப்பட்டிருக்கும் திறவுகோலிலிருந்து குறியீடுகள் கணக்கிடப்படுகின்றன; வேறு எங்கிருந்தும் எதுவும் பெறப்படுவதில்லை. விமானப் பயன்முறை, அடித்தளம், தரவுத் திட்டம் இல்லாத வெளிநாடு என எங்கு சென்றாலும் குறியீடுகள் ஒன்றுதான்.

AssuredAuth எனது குறியீடுகளை அல்லது எனது கணக்குகளைப் பார்க்க முடியுமா?

இல்லை. ஒவ்வொரு கணக்கிற்கான திறவுகோலும் உங்கள் தொலைபேசியில் உள்ள சிஸ்டம் கீசெயினில் சேமிக்கப்படுகிறது, மேலும் அது செல்வதற்கு செயலிக்கு எந்த சேவையகமும் இல்லை. செயலி செயலிழப்பு மற்றும் பயன்பாட்டு அறிக்கைகளை மட்டுமே அனுப்புகிறது, மேலும் அவற்றுக்கு திறவுகோல், குறியீடு, கணக்குப் பெயர் அல்லது கடவுச்சொல்லைக் கொண்டு செல்ல எந்த வழியும் இல்லை; நீங்கள் அவற்றை அமைப்புகள் › தனியுரிமை & தரவு என்பதில் முடக்கலாம்.

சந்தாக்கள்

பணம் செலுத்தாமல் எனக்கு என்ன கிடைக்கும்?

புதிய கணக்கு உருவாக்கத் தேவையில்லாமல், மூன்று கணக்குகளுக்கான குறியீடுகள் நிரந்தரமாகக் கிடைக்கும். ஸ்கேனிங், புகைப்படங்கள் மற்றும் தட்டச்சு செய்யப்பட்ட சாவிகள். Google Authenticator, 2FAS, Aegis மற்றும் ஒட்டப்பட்ட இணைப்புகளிலிருந்து இறக்குமதி செய்யலாம்; மேலும், QR குறியீட்டைப் பரிமாற்றம் செய்யவும், மறைகுறியாக்கப்பட்ட கோப்பாக அல்லது பிற செயலிகள் படிக்கும் கோப்பாக ஏற்றுமதி செய்யலாம். ஃபேஸ் ஐடி, தானியங்கிப் பூட்டு மற்றும் கிளிப்போர்டு டைமர். சந்தா காலாவதியானாலும் கூட, நீங்கள் சேர்க்கும் எதுவும் உங்களிடமிருந்து ஒருபோதும் திரும்பப் பெறப்படாது: ஒவ்வொரு குறியீடும் தொடர்ந்து செயல்படும், ஏற்றுமதியும் தொடர்ந்து செயல்படும், எனவே நீங்கள் எப்போது வேண்டுமானாலும் வெளியேறலாம்.

எப்படி ரத்து செய்வது?

சந்தாக்கள் ஸ்டோரால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன, எனவே ரத்துசெய்தல் அங்கேயே நடைபெறும். ஐபோனில்: அமைப்புகள் → உங்கள் பெயர் → சந்தாக்கள் → AssuredAuth. ஆண்ட்ராய்டில்: பிளே ஸ்டோர் → உங்கள் சுயவிவரம் → பணம் செலுத்துதல்கள் மற்றும் சந்தாக்கள் → சந்தாக்கள். செயலிக்குள் உள்ள அமைப்புகள் › சந்தா என்பது சரியான பக்கத்திற்கு நேரடியாக இட்டுச்செல்லும். ரத்துசெய்வது புதுப்பித்தலை நிறுத்திவிடும்; நீங்கள் பணம் செலுத்திய காலம் முடியும் வரை பிரீமியம் தொடர்ந்து செயல்படும்.

சோதனைக் காலத்தில் ரத்து செய்தேன். எனக்குக் கட்டணம் விதிக்கப்படுமா?

இல்லை. மூன்றாம் நாள் முடிவதற்குள் ரத்து செய்தால் எதுவும் எடுக்கப்படாது. சோதனைக் காலம் முடிவதற்கு முந்தைய நாள் செயலியும் உங்களுக்கு நினைவூட்டும்; எனவே அது உங்களுக்குத் தெரியாமல் தொடர முடியாது.

நான் பணம் செலுத்திவிட்டேன், ஆனால் பிரீமியம் காட்டப்படவில்லை.

சந்தா திரையில் “வாங்கியவற்றை மீட்டெடு” என்பதைத் தட்டுங்கள். அது ஸ்டோரிடம் மீண்டும் கேட்கிறது; ஏறத்தாழ எல்லா நிலைகளிலும் — புதிய தொலைபேசி, மீண்டும் நிறுவுதல், அல்லது செயலி மூடியிருந்தபோது முடிந்த வாங்குதல் — அது சரிசெய்துவிடும். சரியாகவில்லை என்றால், ஸ்டோர் ரசீதுடன் எங்களுக்கு எழுதுங்கள்; நாங்கள் சரிசெய்கிறோம்.

நான் எப்படி பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது?

பணம் பெற்ற ஸ்டோரிலிருந்து, எங்களிடமிருந்து அல்ல: ஆப் ஸ்டோருக்கான ஆப்பிளின் ரீஃபண்ட் பக்கம் மற்றும் ஆண்ட்ராய்டில் உள்ள ப்ளே ஸ்டோரின் ஆர்டர் வரலாறு. இரண்டுமே சில நாட்களுக்குள் பதிலளிக்கின்றன. சந்தாவை ரத்து செய்வது தனியானது, மேலும் புதுப்பித்தலை நிறுத்துவதால் ஏற்கனவே செலுத்தப்பட்ட காலத்திற்கான பணம் திரும்ப அளிக்கப்படாது.

உங்கள் தரவு

நான் ஒரு புதிய தொலைபேசி வாங்கினேன்.

காப்புப்பிரதி இயக்கப்பட்டிருந்தால், புதிய தொலைபேசியில் AssuredAuth-ஐ நிறுவி, முன்பு போலவே iCloud அல்லது Google Drive-இல் உள்நுழையவும், அப்போது அனைத்துக் குறியீடுகளும் தானாகவே திரும்ப வந்துவிடும். நீங்கள் ஒரு காப்புப்பிரதிக் கோப்பை உருவாக்கியிருந்தால், Settings › Backup › Restore from a file என்பது உங்கள் கடவுச்சொல்லைக் கொண்டு அதைத் திறக்கும். உங்களிடம் இன்னும் பழைய தொலைபேசி இருந்தால், Settings › Export & transfer › Show transfer QR என்பது அனைத்தையும் ஒரே ஸ்கேனில் நகர்த்தும். இவை எதுவும் உதவவில்லை என்றால், நீங்கள் உள்நுழைந்த சேவையானது, அதன் சொந்த கணக்கு மீட்பு மூலம் உங்களை மீண்டும் உள்நுழைய அனுமதிக்கும்.

அனைத்தையும் எப்படி நீக்குவது?

செயலியை நீக்கினால், தொலைபேசியில் உள்ள அனைத்தும் அதனுடன் நீக்கப்படும்; எங்கள் தரப்பில் நீக்குவதற்கு எந்தக் கணக்கும் இல்லை. காப்புப்பிரதி இயக்கப்பட்டிருந்தால், முதலில் அமைப்புகள் › காப்புப்பிரதி என்பதில் அதை அணைக்கவும், அப்போது iCloud அல்லது Google Drive-இல் உள்ள நகல் நீக்கப்படும். நீங்களே உருவாக்கிய ஒரு காப்புப்பிரதி கோப்பை, நீங்கள் எங்கு வைத்திருந்தாலும் அதை நீக்கும் உரிமை உங்களுக்கு உண்டு. அமைப்புகள் › தனியுரிமை & தரவு › அனைத்தையும் நீக்கு என்பது, செயலியை நிறுவல் நீக்கம் செய்யாமல் அதை முழுமையாக அழித்துவிடும்.

இன்னும் தீரவில்லையா

நீங்கள் என்ன செய்தீர்கள், என்ன எதிர்பார்த்தீர்கள், அதற்குப் பதிலாக என்ன நடந்தது என்பதை எங்களுக்கு எழுதுங்கள். அது ஒன்றே முதல் பதிலிலேயே பெரும்பாலான கேள்விகளுக்குப் பதிலளித்துவிடும்.

உங்கள் கணக்கிலிருந்து நீங்கள் வெளியேற்றப்பட்டால், அந்தச் சேவையிடமே நீங்கள் கேட்க வேண்டும். AssuredAuth உள்நுழைவு குறியீடுகளை உருவாக்குகிறது; அது உங்கள் கணக்குகளை வைத்திருக்காது, மேலும் அதன் திறவுகோல் காப்புப் பிரதி எடுக்கப்படாத ஒரு குறியீட்டை அதனால் மீட்டெடுக்க முடியாது. நீங்கள் உள்நுழையும் சேவையில், இதற்காகவே ஒரு கணக்கு மீட்புப் பக்கம் உள்ளது.