අපව අමතන්න

සෑම පණිවිඩයක්ම සැබෑ පුද්ගලයෙකු කියවයි. පිළිතුරු සාමාන්‍යයෙන් දිනක් ඇතුළත ලැබේ.

හෝ විද්‍යුත් තැපෑල hello@assuredauth.com

යෙදුම ඇතුළත සිට ලිවීම - සැකසීම් › උදව් - ඔබගේ දුරකථන ආකෘතිය, පද්ධති අනුවාදය සහ ටිකට් අංකයක් අමුණන අතර, එමඟින් සංවාදයක් පසුව ලබා ගැනීම පහසු කරයි.

නිතර අසන ප්‍රශ්න

ගිණුමක් එකතු කිරීම

QR කේතය කොහෙද?

මෙම යෙදුමේ නොව, ඔබ ආරක්ෂා කරන සේවාවේ වෙබ් අඩවියේ. එහි පුරනය වී, එහි ආරක්ෂක හෝ දෙපියවර සත්‍යාපන සැකසුම් විවෘත කර, සත්‍යාපන යෙදුමක් තෝරන්න; එය QR කේතයක් පෙන්වයි. AssuredAuth විවෘත කර, කැමරාව තට්ටු කර, කේතය දෙසට යොමු කරන්න. කේතය ඔබ අල්ලාගෙන සිටින එකම දුරකථනයේ තිබේ නම්, තිර රුවක් ගෙන ඒ වෙනුවට From a picture භාවිතා කරන්න.

පුරනය වීමේ කේතය ටයිප් කරන්නේ කොහේද?

එය ඉල්ලා සිටි වෙබ් අඩවියට හෝ යෙදුමට, ඔබගේ මුරපදයට පසුව දිස්වන කොටුව තුළට යන්න. AssuredAuth කේතය පමණක් කරයි; එය කිසි විටෙකත් එකක් ටයිප් කිරීමට ඔබෙන් අසන්නේ නැත. එය පිටපත් කිරීමට කාඩ්පත තට්ටු කරන්න, ඉන්පසු එය එහි අලවන්න - නැතහොත් එය පුරවා ගැනීමට ඉඩ දෙන්න: iPhone හි කේතය යතුරුපුවරුවට ඉහළින් පිරිනමනු ලැබේ, Android හි කේතයක් ඉල්ලා සිටින ඕනෑම තැනක.

පුරනය වීමේ කේතය පිළිගනු නොලැබේ.

දහයෙන් නව වතාවක්ම දුරකථනයේ ඔරලෝසුව ටිකක් වැරදියි. කේත ගණනය කරන්නේ වේලාවෙනි; තත්පර කිහිපයකට වඩා වැරදි ඔරලෝසුවක් සෑම කේතයක්ම වැරදි කරයි. සැකසීම් › උදව් › පුරනය වීමේ කේතය පිළිගනු නොලැබේ යන්නෙහි, ඔබගේ දුරකථනය කාල සේවාදායකයක් සමඟ සංසන්දනය කර වෙනස ඔබට කියන 'ඔරලෝසුව පරීක්ෂා කරන්න' බොත්තමක් ඇත; එය නිවැරදි කරන සැකසුම වෙත යන බොත්තමක් ද ඇත. ඔරලෝසුව නිවැරදි නම්, එම සේවාවේ ගිණුම නැවත සැකසීමට සිදු විය හැකිය: එහි වෙබ් අඩවියේ පියවර දෙකේ සත්‍යාපනය අක්‍රිය කර, නැවත සක්‍රිය කර, නව කේතය ස්කෑන් කරන්න.

මම දැනටමත් Google Authenticator හෝ වෙනත් යෙදුමක් භාවිතා කරමි.

ඔබගේ කේත එකවර ගෙන එන්න. Google Authenticator හි: ගිණුම් මාරු කරන්න › ගිණුම් අපනයනය කරන්න, එය QR කේතයක් පෙන්වයි; AssuredAuth හි: සැකසීම් › ආයාත කරන්න › Google Authenticator හි, කැමරාව ඒ දෙසට යොමු කරන්න. 2FAS සහ Aegis ගොනුවක් අපනයනය කරයි, එය AssuredAuth විසින් සැකසීම් › ආයාත කරන්න වෙතින් කියවනු ලැබේ. කිසිවක් ලිවීමට පෙර කොපමණ ගිණුම් හමු වූවාද සහ දැනටමත් මෙහි ඇති ගිණුම් මොනවාදැයි පෙරදසුනකින් කියවේ.

කේත

කේතය සෑම තත්පර තිහකට වරක් වෙනස් වන්නේ ඇයි?

මොකද කේතය සකස් කරලා තියෙන්නේ ඔයාගේ දුරකථනය සහ සේවාව පමණක් රඳවාගෙන ඉන්න වෙලාව සහ යතුරෙන්. තත්පර තිහක් පමණක් වලංගු කේතයක් කියන්නේ ඒක දැකපු කෙනෙකුට නැවත භාවිතා කරන්න බැරි කේතයක්. එක් එක් කේතය අසල ඇති නාදයෙන් එයට කොපමණ කාලයක් ඉතිරිව ඇත්දැයි පෙන්වන අතර ඊළඟ කේතය දැනටමත් සකස් කර ඇති බැවින් කිසිවක් බලා සිටින්නේ නැහැ.

සංඥා නොමැතිව කේත ක්‍රියා කරයිද?

ඔව්. කේත දුරකථනයෙන් සහ ඔරලෝසුවෙන් ගණනය කරනු ලබන්නේ එහි ගබඩා කර ඇති යතුරකිනි; කිසිම තැනකින් කිසිවක් ලබා ගත නොහැක. ගුවන් යානා මාදිලිය, බිම් මහලක්, දත්ත සැලැස්මක් නොමැති විදේශ රටක්: කේත සමාන වේ.

AssuredAuth හට මගේ කේත හෝ ගිණුම් දැකිය හැකිද?

නැත. සෑම ගිණුමක් සඳහාම යතුර ඔබගේ දුරකථනයේ, පද්ධති යතුරු පුවරුවේ ගබඩා කර ඇති අතර, යෙදුමට එයට යාමට සේවාදායකයක් නොමැත. යෙදුම යවන්නේ බිඳ වැටීම් සහ භාවිත වාර්තා පමණක් වන අතර, ඒවාට යතුරක්, කේතයක්, ගිණුම් නාමයක් හෝ මුරපදයක් රැගෙන යාමට ක්‍රමයක් නොමැත; ඔබට ඒවා සැකසීම් › පෞද්ගලිකත්වය සහ දත්ත යටතේ ක්‍රියා විරහිත කළ හැකිය.

දායකත්ව

නොගෙවා මට ලැබෙන්නේ මොනවාද?

ගිණුම් තුනක් සඳහා කේත, සදහටම, නිර්මාණය කිරීමට ගිණුමක් නොමැතිව. ස්කෑන් කිරීම, පින්තූර සහ ටයිප් කළ යතුරු. Google Authenticator, 2FAS, Aegis සහ අලවන ලද සබැඳි වලින් ආයාත කරන්න, සහ මාරු QR එකකට, සංකේතනය කළ ගොනුවකට හෝ වෙනත් යෙදුම් කියවන ගොනුවකට අපනයනය කරන්න. මුහුණු හැඳුනුම්පත, ස්වයංක්‍රීය අගුල සහ ක්ලිප්බෝඩ් ටයිමරය. දායකත්වයක් අහිමි වුවහොත් ඇතුළුව, ඔබ එකතු කරන කිසිවක් කිසි විටෙකත් ඔබෙන් ඉවත් නොවේ: සෑම කේතයක්ම ක්‍රියාත්මක වන අතර අපනයනය ක්‍රියා කරයි, එබැවින් ඔබට සැමවිටම පිටව යා හැක.

මම අවලංගු කරන්නේ කෙසේද?

දායකත්වයන් ගබඩාව විසින් දරනු ලබන බැවින්, අවලංගු කිරීම එහිදී සිදු වේ. iPhone හි: සැකසීම් → ඔබේ නම → දායකත්වයන් → සහතික කළ සත්‍යාපනය. Android හි: Play Store → ඔබේ පැතිකඩ → ගෙවීම් සහ දායකත්වයන් → දායකත්වයන්. සැකසුම් › යෙදුම තුළ දායකත්වය කෙලින්ම දකුණු පිටුවට සම්බන්ධ වේ. අවලංගු කිරීම අලුත් කිරීම නවත්වයි; ඔබ ගෙවූ කාලය අවසන් වන තෙක් වාරිකය ක්‍රියා කරයි.

අත්හදා බැලීමේ කාලය තුළ මම අවලංගු කළා. මගෙන් මුදල් අය කෙරේද?

නැත. තුන්වන දිනය අවසන් වීමට පෙර අවලංගු කළහොත් කිසිවක් අය නොකෙරේ. අත්හදා බැලීම අවසන් වීමට පෙර දින යෙදුම ඔබට මතක් කරන බැවින්, එය නොදැනුවත්වම දිගටම යා නොහැකිය.

මම ගෙව්වා, Premium පෙන්නන්නේ නෑ.

දායකත්ව තිරයේ “මිලදී ගැනීම් යළි පිහිටුවන්න” තට්ටු කරන්න. එය ගබඩාවෙන් නැවත විමසන අතර, බොහෝ අවස්ථාවලදී එයින් ගැටලුව විසඳේ — අලුත් දුරකථනයක්, යළි ස්ථාපනයක්, හෝ යෙදුම වසා තිබියදී සම්පූර්ණ වූ මිලදී ගැනීමක්. එයින් විසඳුණේ නැත්නම්, ගබඩා රිසිට්පත සමඟ අපට ලියන්න, අපි එය සකස් කර දෙන්නෙමු.

මම මුදල් ආපසු ලබා ගන්නේ කෙසේද?

අපෙන් නොව, ගෙවීම ලබා ගත් වෙළඳසැලෙන්: App Store සඳහා Apple හි මුදල් ආපසු ගෙවීමේ පිටුව සහ Android හි Play Store හි ඇණවුම් ඉතිහාසය. දෙකම දින කිහිපයක් ඇතුළත පිළිතුරු සපයයි. දායකත්වය අවලංගු කිරීම වෙනම වන අතර, අලුත් කිරීම නැවැත්වීම දැනටමත් ගෙවා ඇති කාල සීමාව ආපසු ගෙවන්නේ නැත.

ඔබේ දත්ත

මට නව දුරකථනයක් ලැබුණි

උපස්ථය ක්‍රියාත්මක කර ඇත්නම්, නව දුරකථනයේ AssuredAuth ස්ථාපනය කරන්න, පෙර මෙන් iCloud හෝ Google Drive වෙත පුරනය වන්න, එවිට සෑම කේතයක්ම තනිවම නැවත පැමිණේ. ඔබ උපස්ථ ගොනුවක් සෑදුවේ නම්, Settings › Backup › Restore from a file ඔබේ මුරපදය සමඟ එය විවෘත කරයි. ඔබ සතුව තවමත් පැරණි දුරකථනය තිබේ නම්, Settings › Export & transfer › Show transfer QR එක ස්කෑන් එකකින් සියල්ල ගෙන යයි. ඒ කිසිවක් නොමැති නම්, ඔබ පුරනය වන සේවාව එහිම ගිණුම් ප්‍රතිසාධනය හරහා ඔබට නැවත ඇතුළු වීමට ඉඩ දිය හැකි එකකි.

මම සියල්ල මකන්නේ කෙසේද?

යෙදුම මකන්න, එවිට දුරකථනයේ ඇති සියල්ල ඒ සමඟ යයි; අපගේ පැත්තේ මකා දැමීමට ගිණුමක් නොමැත. උපස්ථය ක්‍රියාත්මක කර ඇත්නම්, එය පළමුව සැකසීම් › උපස්ථය තුළ අක්‍රිය කරන්න, එවිට iCloud හෝ Google Drive හි පිටපත ඉවත් කරනු ලැබේ. ඔබ විසින්ම ලියන ලද උපස්ථ ගොනුවක් ඔබ එය තබා ඇති ඕනෑම තැනක මකා දැමීමට ඔබට අයිතියක් ඇත. සැකසීම් › රහස්‍යතාව සහ දත්ත › සියල්ල මකන්න යෙදුම අස්ථාපනය නොකර එය පිස දමයි.

තවමත් විසඳුණේ නැද්ද?

අපට ලියන්න: ඔබ කළ දේ, ඔබ අපේක්ෂා කළ දේ සහ ඒ වෙනුවට සිදු වූ දේ. පළමු පිළිතුරේ බොහෝ ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු සපයන්නේ එය පමණි.

ඔබේ ගිණුම අගුළු දමා ඇත්නම්, ඉල්ලා සිටිය යුත්තේ සේවාවමයි. AssuredAuth පුරනය වීමේ කේත ජනනය කරයි; එය ඔබගේ ගිණුම් රඳවා නොගන්නා අතර යතුර කිසි විටෙකත් උපස්ථ නොකළ කේතයක් නැවත ලබා ගත නොහැක. ඔබ පුරනය වන සේවාවට හරියටම මේ සඳහා ගිණුම් ප්‍රතිසාධන පිටුවක් ඇත.