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Sul sito web del servizio che stai proteggendo, non in questa app. Accedi lì, apri le impostazioni di sicurezza o di verifica in due passaggi e scegli un'app di autenticazione; verrà visualizzato un codice QR. Apri AssuredAuth, tocca la fotocamera e inquadra il codice. Se il codice si trova sullo stesso telefono che stai tenendo in mano, scatta uno screenshot e usa la funzione "Da un'immagine".

Inserisci il codice nel sito web o nell'app che lo ha richiesto, nell'apposito campo che appare dopo la password. AssuredAuth genera automaticamente il codice, senza mai chiederti di digitarlo. Tocca la scheda per copiarlo, quindi incollalo nell'apposito campo, oppure lascia che venga compilato automaticamente: su iPhone il codice viene visualizzato sopra la tastiera, su Android nel campo in cui viene richiesto un codice.

Nove volte su dieci l'orologio del telefono non è perfettamente sincronizzato. I codici vengono calcolati in base all'ora e un orologio sbagliato di più di qualche secondo rende errato ogni codice. In Impostazioni › Aiuto › Il codice di accesso non è accettato c'è un pulsante Controlla l'orologio che confronta l'ora del telefono con quella di un server orario e indica la differenza, con un pulsante per l'impostazione che la corregge. Se l'orologio è giusto, il servizio potrebbe aver bisogno che l'account venga configurato di nuovo: disattiva la verifica in due passaggi sul suo sito web, riattivala e scansiona il nuovo codice.

Trasferisci tutti i tuoi codici in una volta sola. In Google Authenticator: Trasferisci account › Esporta account, che mostra un codice QR; in AssuredAuth: Impostazioni › Importa › Google Authenticator e inquadralo con la fotocamera. L'autenticazione a due fattori (2FAS) e Aegis esportano un file, che AssuredAuth legge da Impostazioni › Importa. Un'anteprima mostra quanti account sono stati trovati e quali sono già presenti, prima che venga scritto qualsiasi dato.

Il codice viene generato in base al tempo e a una chiave che solo il tuo telefono e il servizio possiedono. Un codice valido solo per trenta secondi non può essere riutilizzato da chi lo ha visualizzato. L'anello accanto a ciascun codice indica il tempo rimanente e il codice successivo è già stato generato, quindi non ci sono tempi di attesa.

Sì. I codici vengono calcolati sul telefono e sull'orologio, a partire da una chiave memorizzata al loro interno; non viene recuperato nulla da nessuna parte. Modalità aereo, cantina, paese straniero senza piano dati: i codici sono gli stessi.

No. La chiave per ogni account è memorizzata sul telefono, nel portachiavi di sistema, e l'app non ha un server a cui connettersi. L'app invia solo report su arresti anomali e utilizzo, che non contengono in alcun modo chiavi, codici, nomi utente o password; è possibile disattivarli in Impostazioni › Privacy e dati.

Codici per tre account, per sempre, senza bisogno di creare un nuovo account. Scansione, immagini e chiavi digitate. Importazione da Google Authenticator, 2FAS, Aegis e link incollati, ed esportazione in un codice QR di trasferimento, un file crittografato o un file leggibile da altre app. Face ID, blocco automatico e timer per gli appunti. Nulla di ciò che aggiungi ti verrà mai tolto, nemmeno in caso di scadenza dell'abbonamento: ogni codice continuerà a funzionare e l'esportazione rimarrà invariata, quindi potrai sempre disdire.

Gli abbonamenti sono gestiti dallo store, quindi la cancellazione avviene lì. Su iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → AssuredAuth. Su Android: Play Store → il tuo profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. La sezione Impostazioni › Abbonamento all'interno dell'app rimanda direttamente alla pagina corretta. La cancellazione interrompe il rinnovo; l'abbonamento Premium continua a funzionare fino alla scadenza del periodo pagato.

No. Disdici prima della fine del terzo giorno e non viene prelevato niente. L'app ti ricorda anche il giorno prima della fine della prova, così non può rinnovarsi senza che te ne accorga.

Tocca “Ripristina acquisti” nella schermata Abbonamento. Questo interroga di nuovo lo store, e nella quasi totalità dei casi risolve il problema: un telefono nuovo, una reinstallazione o un acquisto completato mentre l'app era chiusa. Se non funziona, scrivici con la ricevuta dello store e sistemeremo tutto.

Per informazioni sui rimborsi, rivolgersi al negozio che ha effettuato il pagamento, non a noi: la pagina dei rimborsi di Apple per l'App Store e la cronologia degli ordini del Play Store per Android. Entrambi rispondono entro pochi giorni. La disdetta dell'abbonamento è una procedura separata e l'interruzione del rinnovo automatico non prevede il rimborso del periodo già pagato.

Se il backup era attivo, installa AssuredAuth sul nuovo telefono, accedi a iCloud o Google Drive come prima e tutti i codici verranno ripristinati automaticamente. Se hai creato un file di backup, vai su Impostazioni › Backup › Ripristina da un file per aprirlo con la tua passphrase. Se hai ancora il vecchio telefono, vai su Impostazioni › Esporta e trasferisci › Mostra QR di trasferimento per trasferire tutto con una sola scansione. In caso contrario, il servizio a cui accedi è quello che ti permetterà di accedere nuovamente, tramite la sua procedura di recupero dell'account.

Eliminando l'app, tutti i dati presenti sul telefono verranno eliminati; non esiste un account da eliminare da parte nostra. Se il backup era attivo, disattivalo prima in Impostazioni › Backup: in questo modo la copia su iCloud o Google Drive verrà rimossa. Il file di backup che hai creato personalmente è di tua proprietà e puoi eliminarlo ovunque tu l'abbia salvato. Andando in Impostazioni › Privacy e dati › Elimina tutto, l'app verrà eliminata senza essere disinstallata.